Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site de la boutique [Nom de votre boutique].
En passant commande sur ce site, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions.
2. PRODUITS
Les produits proposés sur la boutique sont des articles personnalisés réalisés à partir des informations fournies par le client lors de la commande (texte, prénom, image, choix de couleur ou toute autre personnalisation).
Chaque produit est fabriqué à la demande.
Les photographies et descriptions des produits sont présentées avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister.
3. COMMANDE
Toute commande passée sur la boutique implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Le client est responsable de vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la personnalisation du produit.
Aucune modification ne pourra être garantie une fois la commande validée.
La boutique se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement, d’informations incorrectes ou de suspicion de fraude.
4. PRIX
Les prix des produits sont indiqués sur le site dans la devise affichée sur la boutique.
La boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du prix en vigueur au moment de la commande.
5. PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont effectués via les moyens de paiement sécurisés proposés sur la boutique.
La commande sera considérée comme validée uniquement après confirmation du paiement.
6. LIVRAISON
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Les produits étant personnalisés, un délai de fabrication peut être nécessaire avant l’expédition.
Les délais de livraison sont généralement estimés entre 5 et 10 jours ouvrés selon la destination.
La boutique ne pourra être tenue responsable des retards causés par le transporteur ou par des circonstances indépendantes de sa volonté.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.
Par conséquent, aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté une fois la commande validée, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
8. PRODUITS DÉFECTUEUX OU ERREUR
Si le client reçoit un produit endommagé, défectueux ou incorrect, il doit contacter la boutique dans un délai de 48 heures après réception de la commande.
Des photos du produit pourront être demandées afin de vérifier le problème.
Après vérification, une solution adaptée pourra être proposée, comme un remplacement du produit ou un remboursement.
9. RESPONSABILITÉ
La boutique ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments présents sur la boutique (textes, images, logos, graphiques) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
11. DONNÉES PERSONNELLES
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
Ces données ne seront jamais vendues ou partagées à des tiers.
12. CONTACT
Pour toute question concernant une commande ou les présentes conditions de vente, vous pouvez contacter la boutique à l’adresse suivante :
Email : aml.creations@icloud.com
Nom de la boutique : AML CREATIONS