Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Les articles vendus sur notre boutique sont des produits personnalisés réalisés à la demande selon les informations fournies par le client lors de la commande.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être appliqué pour les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.

Par conséquent, aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté après la validation de la commande.

Nous invitons les clients à vérifier attentivement les informations fournies lors de la personnalisation (nom, texte, photo, couleur, etc.) avant de valider leur commande.

Toutefois, si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception de votre commande à l’adresse suivante : aml.creations@icloud.com .

Afin de traiter votre demande, des photos du produit reçu pourront être demandées.

Si une erreur ou un défaut est confirmé, nous proposerons une solution appropriée pouvant inclure un remplacement du produit ou un remboursement.